截至今年上半年末，该行投入运营的自动柜员机（ATM）数量已超过6万台，达到60028台。其中，在县域地区布放的自动柜员机数量已达到1.77万台，自助服务能力继续在同业中处于领先地位。

工商银行相关负责人表示，在持续增加设备投放的同时，工商银行自动柜员机的运营效率也不断提升，服务能力显著增强。据了解，2012年上半年，客户通过工商银行自动柜员机完成的交易量达到29.5亿笔，增幅达23%；总交易金额达2.9万亿元，增幅达34%。从单台自动柜员机的运营情况看，上半年工商银行自动柜员机的单台日均交易笔数超过300笔，单台日均交易金额超过30万元，服务效率进一步提高。